煤礦企業(yè)職工心理疏導(dǎo)探析
企業(yè)職員心理研究 2019-12-04 08:34
1當(dāng)前煤礦職T,b理狀況 煤礦屬于高危行業(yè)。在高度緊張的狀態(tài)下。礦工們?nèi)菀妆池?fù)心理 壓力，礦工的心理健康狀況和煤礦安全生產(chǎn)密不可分。目前煤礦工人 不健康的心理狀況主要有以下幾種：
1．1職工的自卑心理 一些職工的主人翁自豪感隨經(jīng)濟(jì)地位的變化而失落。部分職工的 自卑感、壓抑感代替了往日的光榮感和自豪感。
1．2職工的自滿(mǎn)、自負(fù)心理 隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步，煤礦職工的收入也在不斷上漲。由于井 下現(xiàn)場(chǎng)工作條件的限制．職工工作量的分配難以做到絕對(duì)的平均化缺乏 上進(jìn)心、進(jìn)取心，給煤礦的管理、生產(chǎn)、安全等問(wèn)題帶來(lái)了一定的隱患。
1．3是職工對(duì)管理者的抵觸心理 煤炭行業(yè)所從事的工作大都是重體力勞動(dòng)．基層管理者中難免出 現(xiàn)文化素質(zhì)低、管理方法單一等客觀(guān)現(xiàn)實(shí)。被一個(gè)不如自己的人管理， 簡(jiǎn)直就是對(duì)自己的侮辱，心理上便產(chǎn)生了抵觸情緒．表現(xiàn)為工作上敷 衍了事．不負(fù)責(zé)任。
1．4是職工的依賴(lài)心理 煤炭企業(yè)受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的束縛是十分嚴(yán)重的．大一統(tǒng)的觀(guān)念較 強(qiáng)。長(zhǎng)期受“計(jì)劃等上級(jí)下達(dá)，材料靠上級(jí)供應(yīng)”的影響。
1．5是職工的矛盾心理 在職工中因工作、生活、婚戀、家庭、經(jīng)濟(jì)、人際關(guān)系等問(wèn)題上，都 會(huì)產(chǎn)生許多矛盾心理。在對(duì)待改革的態(tài)度上．有些職工產(chǎn)生既盼又怕 的矛盾心理：在利益分配上他們既厭惡“大鍋飯”。又怕打碎“大鍋飯” 去承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；在用工上。他們既想?yún)⑴c競(jìng)爭(zhēng)，又怕在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰等。
1．6職工的失衡心理 社會(huì)環(huán)境的大變革影響著職工的心理變化。一些職工常常抱怨．自 己累死累活，出大力、拼大汗，掙來(lái)的血汗錢(qián)才剛夠一家老小維持生計(jì)， 憑什么有些煤礦領(lǐng)導(dǎo)不用下井就能賺大錢(qián)?由此產(chǎn)生了失衡0理。心態(tài) 的不平衡就會(huì)給工作帶來(lái)消極因素，給安全生產(chǎn)帶來(lái)極大的隱患。
1．7職工的厭工情緒 有些職工想當(dāng)然地認(rèn)為自己應(yīng)該在某領(lǐng)導(dǎo)崗位上或是某體面的 工作領(lǐng)域內(nèi)創(chuàng)造出非凡的業(yè)績(jī)。殊不知這些崗位、這些領(lǐng)域內(nèi)需要怎 樣過(guò)人的素質(zhì)和條件。整日里沉浸在自己的設(shè)想中。對(duì)工作漫不經(jīng)心、 毫不在意，久而久之便產(chǎn)生了厭工情緒。
1．8礦工作業(yè)環(huán)境惡劣 在井下有限的空間內(nèi)，要進(jìn)行鑿巖、爆破、裝載、運(yùn)輸?shù)裙ぷ?，設(shè)備 來(lái)往頻繁．管線(xiàn)設(shè)置多同時(shí)．井下的黑暗和單一的顏色容易使人產(chǎn)生 心理不適和錯(cuò)覺(jué)：長(zhǎng)時(shí)的噪聲能使人神經(jīng)系統(tǒng)疲勞，反應(yīng)能力降低；不 適宜的工作環(huán)境．極易發(fā)生誤動(dòng)作。
2加強(qiáng)煤炭企業(yè)職工心理疏導(dǎo)的重要性 近年來(lái)．全國(guó)煤炭企業(yè)事故頻發(fā)．給國(guó)家財(cái)產(chǎn)和工人生命安全造成 了極大地?fù)p失主要表現(xiàn)為：空虛感明顯，工作機(jī)械且效率低下；應(yīng)付工 作，缺乏創(chuàng)造力和團(tuán)隊(duì)精神；妒忌先進(jìn)，缺乏積極性；個(gè)人成就感降低，消 極怠工；自以為是。對(duì)他人不信任，嫌苦怕難。對(duì)“三違”現(xiàn)象無(wú)動(dòng)于衷；出 了問(wèn)題遷怒他人，極端的情況下會(huì)出現(xiàn)只自保，不互保、聯(lián)保的自私行 為。因此．井下職工的心理是否健康直接關(guān)系到礦井的安全生產(chǎn)。
2．I 沒(méi)有意識(shí)到不良心理因素給安全帶來(lái)的隱患 長(zhǎng)期以來(lái)．煤炭企業(yè)一直將工作的重點(diǎn)放在生產(chǎn)和發(fā)展上．對(duì)于 煤礦安全停留在設(shè)施設(shè)備的保證和工作流程的規(guī)范．作為人的心理因 素對(duì)安全的影響沒(méi)有意識(shí)到．甚至沒(méi)有做這方面得工作，致使對(duì)井下 工人的心理干預(yù)停留在一個(gè)空白位置。有些工人由于各種各樣的消極 心理在工作上不負(fù)責(zé)任，不按照操作規(guī)程操作，有些甚至帶情緒違規(guī)操作、造成嚴(yán)重責(zé)任事故，給煤礦改來(lái)了極大的安全隱患。
2．2沒(méi)有建立有效的心理干預(yù)治療制度 有的煤礦企業(yè)雖然意識(shí)到了礦工在極端環(huán)境下心理因素對(duì)安全 的影響，但沒(méi)有從根本上解決，沒(méi)有心理治療醫(yī)生，沒(méi)有心理干預(yù)室， 沒(méi)有解決礦工的實(shí)際困難以解決心理問(wèn)題．把對(duì)工人的心理干預(yù)停留 在一般的政治思想工作上，所以事與愿違，沒(méi)有達(dá)到好的效果。是部分 礦工的消極心理一直得不到有效的調(diào)節(jié)，長(zhǎng)期處于壓抑、緊張、消極的 狀態(tài)．礦工精神狀態(tài)極差。
2．3對(duì)一些超過(guò)心理問(wèn)題的有精神病理的職工沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)治療． 如憂(yōu)郁癥，輕微的精神病，自閉癥、性格孤僻不愿和人正常交流的。這 些人平時(shí)和正常人一樣。不注意一般很難發(fā)現(xiàn)。但如果在井下極端的 環(huán)境，心理比一般人更容易發(fā)生變化甚至失常而發(fā)生重大事故。
3加強(qiáng)煤炭企業(yè)職工的心理誘導(dǎo)的方法和途徑
3．1加強(qiáng)政治思想工作 開(kāi)展經(jīng)常性的思想政治工作是一項(xiàng)重要工作。一是加強(qiáng)理論教 育?？梢圆捎妹裰?、討論、說(shuō)服教育的方法，以理服人。二是利用典型示 范。要善于用先進(jìn)典型來(lái)教育職工。三是對(duì)癥下藥。根據(jù)不同的“病” 情對(duì)“癥”下藥。四是開(kāi)展各項(xiàng)教育活動(dòng)。開(kāi)展感恩教育、愛(ài)國(guó)主義教 育、崗位爭(zhēng)優(yōu)教育、以礦為家教育通過(guò)這些教育．使職工受到啟發(fā)。以 正確的心態(tài)安心本職工作．并能在平凡的崗位上做出突出的業(yè)績(jī)。五 是樹(shù)立典型，營(yíng)造比、學(xué)、趕、幫、超的良好工作氛圍。每月或每季度樹(shù) 立幾名愛(ài)崗敬業(yè)先模人物．在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行大力宣傳．并給予一定的 獎(jiǎng)勵(lì)，以此鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
3．2解決礦工的實(shí)際困難 很多礦工家庭比較困難．對(duì)個(gè)別真正有困難的職工必須積極關(guān) 注。幫助他們排除困難，解決工作、生活中存在的問(wèn)題。不要只將解決 職工的困難掛在嘴上．對(duì)礦工的疾苦不聞不問(wèn)。要關(guān)注礦工心理健康。 心理調(diào)節(jié)確實(shí)不可或缺．但根本還在于形成一種對(duì)礦工的尊重．而這 種尊重不僅來(lái)源于提高他們的收入．還來(lái)源于讓他們幸福、體面地工 作和有尊嚴(yán)地生活．
3．3建立心理干預(yù)治療體制 企業(yè)應(yīng)該建立完善的心理干預(yù)治療制度．在企業(yè)建立心理理療 室，配備心理醫(yī)生．建立動(dòng)態(tài)跟蹤管理制度，以掌握每個(gè)職工的心理， 對(duì)心理有嚴(yán)重問(wèn)題的職工可以停下工作．及時(shí)給予干預(yù)、治療、疏導(dǎo)。 設(shè)立“三違”人員心理理療室．安排心理疏導(dǎo)員與井下出現(xiàn)“三違”的職 工談心幫教，動(dòng)之以情，曉之以理，對(duì)其進(jìn)行心理調(diào)適，幫助分析違章 原因．使違章職工真正認(rèn)清“三違”的危害。
3．4改變環(huán)境．提高礦工在井下色認(rèn)知程度 煤礦主管部門(mén)及煤礦企業(yè)要提高安全生產(chǎn)的措施．給職工創(chuàng)造一 個(gè)良好的工作環(huán)境。要相應(yīng)改變井下環(huán)境狀態(tài)，增強(qiáng)刺激的強(qiáng)度感和對(duì) 比性：可適當(dāng)運(yùn)用知覺(jué)對(duì)強(qiáng)度的敏感性．多搞一些安全標(biāo)志和相對(duì)強(qiáng)度． 還應(yīng)根據(jù)人的知覺(jué)規(guī)律．增強(qiáng)工作環(huán)境的感觀(guān)刺激。這樣在井下就會(huì)增 強(qiáng)色彩的對(duì)比性．從而在平時(shí)操作或事故的搶險(xiǎn)救災(zāi)時(shí)．起到預(yù)防和保 護(hù)作用。重視礦工的付出，根據(jù)人的生理和心理活動(dòng)規(guī)律．改革不合理 的工作制度，確定合適的勞動(dòng)強(qiáng)度。提高設(shè)備的機(jī)械化水平．降低工人 勞年動(dòng)強(qiáng)度和作業(yè)時(shí)間．使職工有足夠的時(shí)間休息，恢復(fù)體力。
綜上所述．關(guān)注礦工心理，形成尊重礦工的氛圍．不僅僅是煤礦單 方面的事．必須社會(huì)各方面共同努力．才能使每一個(gè)礦工都擁有陽(yáng)光 的心理。除了煤礦應(yīng)盡量給礦工創(chuàng)造較好的生產(chǎn)生活環(huán)境外．政府部 門(mén)要切實(shí)執(zhí)行煤礦安全生產(chǎn)的法律法規(guī)．在礦工權(quán)益受到侵害時(shí)進(jìn)行 保障；社會(huì)也應(yīng)多理解礦工工作，認(rèn)識(shí)到他們所做出的貢獻(xiàn)；而對(duì)于礦 工本人來(lái)說(shuō)，也要注重培養(yǎng)自己的成就感，對(duì)自己行身心調(diào)節(jié)；礦工親人也應(yīng)為礦工加油鼓勁，竭力支 持。只有這樣煤礦安全才能雙管齊下、真正將安全生產(chǎn)做到實(shí)處。
